🚚 Shipping & Delivery Policy – KairaStudy.in
Kaira Study में आपका स्वागत है!
हम अपने सभी छात्रों और ग्राहकों को तेज़, सुरक्षित और भरोसेमंद डिलीवरी उपलब्ध कराने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
📦 1. Digital Products (Online Courses, E-Books, PDF Notes)
- सभी Digital Products (जैसे Online Courses, E-Books, Test Series, PDF Notes आदि) का एक्सेस आपको पेमेंट सफल होते ही तुरंत मिल जाता है।
- कोर्स / मटेरियल आपके KairaStudy अकाउंट / ईमेल / मोबाइल पर उपलब्ध करा दिया जाता है।
- Digital Products की कोई भौतिक शिपिंग (Physical Shipping) नहीं होती।
📚 2. Physical Products (Books, Printed Study Material, Merchandise)
- यदि आपने कोई Printed Book / Study Material ऑर्डर किया है, तो हमारी टीम इसे 2–3 वर्किंग डेज़ के भीतर पैक और शिप कर देती है।
- भारत के भीतर डिलीवरी सामान्यतः 5–7 वर्किंग डेज़ में हो जाती है।
- दूरस्थ इलाकों (जैसे उत्तर-पूर्व, जम्मू-कश्मीर, आइलैंड एरिया) में डिलीवरी में थोड़ा अधिक समय (7–10 दिन) लग सकता है।
💰 3. Shipping Charges
- ₹499 से अधिक के ऑर्डर पर Free Delivery उपलब्ध है।
- ₹499 से कम के ऑर्डर पर ₹50–₹80 तक का शिपिंग शुल्क लिया जा सकता है।
- Digital Products पर कोई शिपिंग चार्ज नहीं है।
🔎 4. Order Tracking
- ऑर्डर कन्फर्म होते ही आपको Email / SMS / WhatsApp पर Tracking ID भेज दी जाएगी।
- आप हमारे “Track Order” सेक्शन या Courier Partner की वेबसाइट से डिलीवरी स्टेटस चेक कर सकते हैं।
⏱ 5. Delivery Timeline
- Metro Cities (Delhi, Mumbai, Kolkata, Chennai, Bangalore, Hyderabad): 3–5 दिन
- Other Major Cities: 4–7 दिन
- Remote / Rural Areas: 7–10 दिन
❗ 6. Important Notes
- कृपया ऑर्डर करते समय सही नाम, पता और मोबाइल नंबर दर्ज करें।
- अगर किसी कारणवश आपका पैकेज डिलीवर नहीं हो पाता, तो हमारी टीम आपसे संपर्क करेगी।
- Delivery delay हमारे नियंत्रण से बाहर की परिस्थितियों (जैसे Lockdown, Weather Issues, Transport Strike) की वजह से हो सकता है।
📞 7. Help & Support
किसी भी Shipping या Delivery से संबंधित समस्या के लिए आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:
✉ Email: support@kairastudy.in
📱 WhatsApp / Call: +91-8839192275